Rising healthcare costs and increasing healthcare consumerism have placed price transparency in the spotlight for patients, providers and the government.
With the aim of increasing price transparency in healthcare, the Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) have mandated that hospitals publish meaningful price information for patients by January 1, 2021.
We recently asked healthcare providers what they think about price transparency and how they’re preparing to comply with the CMS mandate. Our findings are outlined below.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
When asked to rank what’s most important about providing cost estimates, three-quarters of respondents indicated “providing accurate estimates” as either the most or second-most important, with increasing revenue and minimizing resources ranking as lower priorities.
The majority of respondents indicated patient clarity as the greatest challenge, followed by impact to pricing or negotiation strategy and internal confusion about how to fulfill the mandate’s requirements. A quarter indicated that technological challenges were either their biggest or second-biggest obstacle.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
At vero eos et accusamus
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
We’ve aligned our most effective claims and denials solutions to help make your organization as productive as possible. Drawing on the latest tech and predictive analytics, your team will benefit from:
While many respondents indicated they expect no change to operating costs or staff productivity, a significant number expect somewhat—although not hugely—negative effects.
Regardless of differing opinions on the mandate’s effectiveness and practicality, most organizations who are subject to the CMS mandate are already taking steps to comply with the final rule. A smaller number are still evaluating and planning how to do so.
When asked what organizations are doing to prepare, most indicated they are investing in education and awareness for patients and training for staff. Half of respondents report that their organizations are building in-house price transparency tools, and just over a third are looking to third-party vendors. A similar number are tracking costs, and most respondents expect no change in staffing.
Price transparency is important, but for most organizations, it’s a part of a larger patient engagement strategy to meet rising expectations on the part of the patient as a consumer.
At vero eos et accusamus
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Key takeaways
Sign up for more insights
We hope you found this survey analysis interesting and useful. Sign up for our newsletter to get more of the latest thought leadership, industry and company news, and revenue cycle insights from Waystar. For more about navigating the rise in telehealth, visit our resource page.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
At vero eos et accusamus
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Survey methodology
In September 2020, Waystar surveyed 153 healthcare providers and sought insights from the company’s Strategic Advisory Board about price transparency, the CMS mandate’s expected effect on patients and their organizations, and what their organizations are doing to meet the mandate’s requirements.
Nearly all respondents agree that patients have a right to know what their healthcare will cost ahead of time.
The majority of respondents thought price transparency would also lead to higher rates of payment, although a quarter of respondents were unsure.
Although nearly everyone supported the concept of price transparency, respondents disagreed on whether the mandate as currently laid out would actually help patients understand their financial responsibility, with most indicating that the mandate can lead to confusion.
Respondents were equally split as to whether the mandate would increase patient satisfaction, although very few thought it would decrease it.
At vero eos et accusamus
Survey methodology
In September 2020, Waystar surveyed 153 healthcare providers and sought insights from the company’s Strategic Advisory Board about price transparency, the CMS mandate’s expected effect on patients and their organizations, and what their organizations are doing to meet the mandate’s requirements.
Nearly all respondents agree that patients have a right to know what their healthcare will cost ahead of time.
The majority of respondents thought price transparency would also lead to higher rates of payment, although a quarter of respondents were unsure.
Although nearly everyone supported the concept of price transparency, respondents disagreed on whether the mandate as currently laid out would actually help patients understand their financial responsibility, with most indicating that the mandate can lead to confusion.
Respondents were equally split as to whether the mandate would increase patient satisfaction, although very few thought it would decrease it.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Top 5 proven strategies to optimize the patient financial journey
Join us on , at
Nicole Nye, VP, Product Management, Waystar
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium.
100%
Lorem ipsum
100%
Lorem ipsum
100%
Lorem ipsum
75%
Lorem ipsum
75%
Lorem ipsum
75%
Lorem ipsum
75%
Lorem ipsum
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit
100%
Lorem ipsum
100%
Lorem ipsum
100%
Lorem ipsum
75%
Lorem ipsum
75%
Lorem ipsum
75%
Lorem ipsum
75%
Lorem ipsum
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Waystar helps home health agencies significantly streamline operations while securing reliable revenue streams. Learn more by reading a couple of our success stories.
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Waystar helps home health agencies significantly streamline operations while securing reliable revenue streams. Learn more by reading a couple of our success stories.
How BAYADA decreased denial rates by 72%
> Read case study
How Preferred Home Health rebilled $4.1M in claims
> Read case study
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Sed ut perspiciatis unde omnis
> Download
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Feature
Waystar
Other
Details
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
90%
Simo ex expercit officabori sima int
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
90%
Simo ex expercit officabori sima int
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
CLAIM MANAGEMENT |
Most popular |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Starter Simplify Denials Management |
Core Reach Workflow Excellence |
Performance Get visibility into the claim lifecycle |
Premium Achieve Revenue Cycle Automation |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
|
ANALYTICS PRO |
ANALYTICS PEAK |
|||||||||||||||||||||
|
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Total savings per year
These numbers are for demonstration only and account for some assumptions. Contact us for a more comprehensive and customized savings estimate.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Total additional revenue recovered per year
Total staff hours saved
These numbers are for demonstration only and account for some assumptions. Contact us for a more comprehensive and customized savings estimate.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
OUTER RANGE: Likely cash impact range for a system of your size
INNER RANGE: Most probable range given your specific information
Benefit range accounts for benefit to be attained through missing charges, CPT coding errors and DRG assignment errors. This calculator is designed to be educational in nature based upon limited information. It is therefore not a guarantee of performance. 1 HFMA blog, 2016
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.